En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y con el fin de asegurar la protección y privacidad de los datos personales, así como regular el acceso, rectificación, cancelación y oposición del manejo de los mismos, RAQUEL HERNANDEZ SANCHEZ, Agente de Seguros y Fianzas, mejor conocida como PROTECCION INTELIGENTE.
Para efectos de lo establecido en la fracción I del artículo 16 de la Ley, se señala con domicilio en AV. CIMATARIO NO. 406 INT. 21 COL. COLINAS DEL CIMATARIO, ciudad de Santiago de Querétaro, municipio de Querétaro, en la entidad de Querétaro, país México, con portal de internet www.protecinteligente.com.mx establece lo siguiente:
Conforme a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), somos responsables de proteger los datos personales de nuestros empleados, proveedores y clientes de los servicios de seguros y fianzas que intermediamos. Para ello requerimos:
1. Contenido de los Datos Personales
De acuerdo con la Ley, se entiende como “Datos Personales” cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable o apoderado de Persona Moral, así como información general de una empresa. Para efectos del presente Aviso de Privacidad, de manera enunciativa mas no limitativa, se entenderán como “Datos Personales”:
1.1. Datos generales
Nombre(s) y apellidos, fecha de nacimiento, sexo, estado civil, existencia o no de hijos, domicilio, teléfono fijo (de casa u oficina), teléfono celular, correo electrónico, datos de facturación, entre otros datos similares concernientes a una persona.
1.2 Datos sensibles y/o que Requieren consentimiento
Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad podrías utilizar los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección, entre los que se destacan:
• Ideología: creencias religiosas, filosóficas o morales; opiniones políticas y/o afiliación sindical
• Datos de salud – Expedientes Médicos/Clínicos
• Biométricos
• Origen Étnico o Racial
• Información financiera, patrimonial y bancaria
1.3. Datos relacionados con solicitudes de empleo
Cuando ingrese o proporcione Datos Personales en la bolsa de trabajo de PROTECCION INTELIGENTE, además de los datos generales, se considerarán Datos Personales la información sobre nivel educativo, experiencia laboral y cualquier información relacionada con el currículum vitae que nos envíe.
1.4. Intermediación de trámites de Seguros o Fianzas
Cuando tramites algún seguro nuevo o fianza con PROTECCION INTELIGENTE, toda la información necesaria para la apreciación y suscripción del riesgo, además de los datos generales, se consideran Datos Personales los relacionados con cuentas bancarias, información financiera y patrimonial, así como cualquier otro documento que de forma adicional se establezca en el Art. 492 de la Ley de Instituciones de Seguros y Fianzas.
Los Datos Personales referidos en este punto únicamente estarán sujetos a las Finalidades del Tratamiento establecidas más adelante en el presente Aviso de Privacidad, por el tiempo que dure la transacción comercial; es decir, una vez que la transacción y sus efectos concluyan, podrán mantenerse en nuestros archivos y sistema indefinidamente.
1.5. Proveedores
Datos de identificación y contacto, datos fiscales y datos bancarios o estados de cuenta principalmente.
1.6. Uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet
Le informamos que en nuestra página de internet podríamos utilizar cookies, web beacons u otras tecnologías, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para poder contactarle, ofrecerle una mejor experiencia, y en su caso ofrecerle una cotización a nuestros servicios.
1.7. Redes sociales y Mensajería Instantánea
Las redes sociales (tales como Facebook®, Twitter®, Instagram®, LinkedIn®, Tik-Tok®, Youtube® y WhatsApp®, entre otras), constituyen una plataforma de comunicación y de interconexión entre plataformas digitales de los distintos usuarios, son ajenas a PROTECCION INTELIGENTE y, por lo tanto, no se encuentran bajo su responsabilidad.
La información que proporcionas dentro de redes sociales en las que PROTECCION INTELIGENTE participa, no constituye ni forma parte de los Datos Personales sujetos a la protección de este Aviso de Privacidad, siendo responsabilidad de la empresa prestadora de dicha plataforma y de quien lo publica. Los Datos Personales mencionados en los apartados 1.1. al 1.3. del presente Aviso de Privacidad serán recabados mediante el llenado de los formatos y/o mediante la recopilación de información o documentación requerida por PROTECCION INTELIGENTE, ya sea de manera personal, telefónica o correo electrónico en cualquiera de las páginas de internet (Redes Sociales) de PROTECCION INTELIGENTE, presentes o futuras.
2. Persona responsable de recabar Datos Personales
Quien será responsable de recabar tus Datos Personales (en este acto, así como en actos pasados y/o futuros), es RAQUEL HERNANDEZ SANCHEZ (PROTECCION INTELIGENTE).
3. Tratamiento de tus Datos Personales
De acuerdo con lo establecido en la Ley, se considera “Tratamiento de Datos Personales”, la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de estos, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de Datos Personales. El Tratamiento de Datos Personales por parte de PROTECCION INTELIGENTE se limitará al cumplimiento de las Finalidades de Tratamiento previstas en el presente Aviso de Privacidad y se sujetará a lo siguiente:
a) En caso que se pretenda tratar sus Datos Personales para un fin distinto a los fines del presente Aviso de Privacidad, PROTECCION INTELIGENTE solicitará su consentimiento para tal fin, de nueva cuenta.
b) Será el que resulte necesario, adecuado y relevante para los fines descritos en este Aviso de Privacidad.
4. Finalidades del tratamiento de Datos Personales
De acuerdo con lo establecido en la Ley, se considera tratamiento de Datos Personales, la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de Datos Personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de Datos Personales. A través del presente Aviso de Privacidad, PROTECCION INTELIGENTE declara que las finalidades del tratamiento de tus Datos Personales serán las siguientes:
4.1. Finalidades Principales
Intermediación de trámites de Seguros y Fianzas
Solicitudes de empleo
Reclutamiento y selección de personal para PROTECCION INTELIGENTE y sus empresas afiliadas.
Para proveedores
El proceso de prospección, contratación, pago, facturación y la generación de convenios de confidencialidad.
4.2 Objetivos Secundarios
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, desde este momento nos puede comunicar lo anterior a través del siguiente mecanismo: vía correo Electrónico solicitando se incluyan en el Registro de Exclusión.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
4.3. Transferencia de Datos Personales / ¿Con quién compartiremos su información y para qué?
Le informamos que tus datos personales son compartidos dentro del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
Destinatario de los datos personales | Finalidad | Requiere del consentimiento |
Aseguradoras | Todos los especificados en el numeral 4.1 | Seguro de personas |
Terceros | Asesoría para análisis o negociación de una mejor cobertura, trámites de siniestro o servicio de proveedores | Solo si se tratan de datos sensibles |
En caso de que PROTECCION INTELIGENTE llegare a transferir sus Datos Personales, lo hará previa celebración de convenios de confidencialidad y, siempre y cuando:
a) El proveedor o persona a quien se le transmitan acepte someter el tratamiento de los Datos Personales del presente Aviso de Privacidad, y
b) No se trate de alguno de los supuestos establecidos en el artículo 37 de la Ley.
Si usted no manifiesta su oposición para que sus Datos Personales sean transferidos a terceros, se entenderá que ha otorgado a PROTECCION INTELIGENTE su consentimiento para ello, excepto con aquellos que requieren su consentimiento, si después de leer este aviso de privacidad no nos lo otorga, dichas transferencias no se podrán realizar. Dicha autorización se dará a través de Carta de Entrega.
5. Aceptación del tratamiento de Datos Personales
Para que podamos llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales, nuestros clientes y/o titulares deberán otorgar su consentimiento, ya sea de forma expresa o tácita, a través de los siguientes medios:
5.1. Publicación en la página de internet
El presente Aviso de Privacidad se mantendrá publicado en el sitio de internet referenciado en el primer párrafo de este aviso.
5.2. Aceptación o rechazo del Aviso de Privacidad por medios electrónicos (siempre que no haya datos sensibles)
Una vez que haya leído el contenido del Aviso de Privacidad en nuestra página web o haya sido notificado de alguna modificación, podrá enviar un correo electrónico a PROTECCION INTELIGENTE indicando su decisión:
Si no hubiera ninguna respuesta de su parte, al haber informado de acuerdo a la ley, se tomará como ACEPTADA por adhesión y podremos usar tu información y darle el tratamiento que describimos en el presente aviso, tal como se describe en el punto 5.4.
5.3. Aceptación de manera personal
Cuando los datos se obtengan directamente del titular, PROTECCION INTELIGENTE pondrá a su disposición el presente Aviso de Privacidad en ese momento, solicitando su aceptación o rechazo de manera clara y fehaciente.
5.4. Aceptación tácita
De conformidad con el artículo 35 de la Ley, si el titular no manifiesta oposición dentro de un plazo de 2 meses tras haber sido informado por los medios descritos en los apartados 5.1 y 5.2, se entenderá que otorga su consentimiento tácito.
5.5. Aceptación retroactiva
Para clientes que hayan proporcionado sus datos antes de la publicación de este aviso por cualquier medio, o que nos los haya transferido un tercero, se les notificará conforme a los apartados anteriores, permitiéndoles aceptar o rechazar el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades establecidas.
6. Limitación del uso o divulgación de tus Datos Personales
6.1. Acciones para prevenir el uso o divulgación no autorizada
Con el fin de garantizar la protección de sus Datos Personales y limitar el uso o divulgación no autorizada de los mismos, PROTECCION INTELIGENTE continuamente realiza y realizará las siguientes acciones:
a) Confidencialidad de la información. PROTECCION INTELIGENTE guardará confidencialidad respecto de sus Datos Personales recabados, misma que subsistirá aun después de finalizar sus relaciones comerciales o de otra naturaleza con el cliente o titular de dichos Datos Personales.
b) Notificación de confidencialidad. En caso de que, por algún motivo, PROTECCION INTELIGENTE se vea en la necesidad de proporcionar sus Datos Personales a terceros (en los términos previstos en la Ley o en el presente Aviso de Privacidad), notificará a dichos terceros la obligación de cumplir con las disposiciones de la Ley y la confidencialidad de tus Datos Personales.
c) Administración de bases de datos. Los Datos Personales son administrados y resguardados mediante el uso de bases de datos (“Base de Datos”), las cuales son administradas únicamente por las personas designadas por PROTECCION INTELIGENTE para tal efecto, sin que se permita su uso, consulta, manejo o acceso a personas no autorizadas.
d) Sistemas de cómputo e informáticos. Nuestras Bases de Datos están protegidas por firewalls y sistemas de cómputo y/o informáticos enfocados a prevenir y evitar el que personas ajenas a PROTECCION INTELIGENTE o no autorizadas puedan acceder a sus Datos Personales.
6.2. Solicitudes para limitar el uso o divulgación
En caso de que desee limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales, en relación con una o varias de las Finalidades del Tratamiento de Datos Personales (como caso, por ejemplo, correos publicitarios, felicitaciones de cumpleaños, ofertas de empleo, cobranza, entre otros), podrá enviar la solicitud respectiva conforme al procedimiento establecido en el apartado 4.2 y 7 del presente Aviso de Privacidad.
7. Derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO)
De acuerdo a lo establecido en la Ley, usted tiene derecho al acceso, rectificación, cancelación u oposición al Tratamiento de sus Datos Personales, para lo cual PROTECCION INTELIGENTE le ofrece el siguiente procedimiento:
7.1. Forma de Contacto
PROTECCION INTELIGENTE pone a su disposición las siguientes formas de contacto y recepción de información y documentación relacionada:
a) Persona responsable de Datos Personales: Raquel Hernández Sánchez
b) Número telefónico: 442 129 3941
c) Correo electrónico: info@protecinteligente.com
7.2. Solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición
En su carácter de titular de Datos Personales, podrá presentar o enviar una solicitud para el acceso, rectificación, cancelación u oposición, respecto de sus Datos Personales.
Dicha solicitud deberá contener, por lo menos:
– Nombre completo y domicilio del titular de los Datos Personales, u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
– Documentos que acrediten la identidad o la representación legal del titular de los Datos Personales.
– Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
– Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.
– Indicar de las modificaciones a realizarse y/o las limitaciones al uso de los Datos Personales, conforme a lo establecido en el apartado 6.2. del presente Aviso de Privacidad.
– Aportar la documentación que sustente su petición.
7.3. Resolución y comunicación
PROTECCION INTELIGENTE resolverá en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados desde su recepción. Este plazo podrá ampliarse en una sola ocasión por un periodo igual, siempre que se justifique. La resolución se hará por el mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud, y acompañará dicha resolución de las pruebas pertinentes, en su caso. Cuando la solicitud sea procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la resolución adoptada. En caso de inconformidad, el titular podrá presentar una solicitud de protección de datos ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), dentro de los 15 días hábiles posteriores a la respuesta
o a la falta de ella.
Este proceso se da de forma gratuita, debiendo cubrir únicamente los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos. En el supuesto en que una persona solicite a PROTECCION INTELIGENTE el acceso a sus Datos Personales presumiendo que éste es el responsable y resultara que no lo es, bastará con que PROTECCION INTELIGENTE así se lo indique al titular por cualquier medio, (de los establecidos en este apartado), para tener por desahogada la solicitud.
En caso de que la misma persona reitere la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición de los Datos Personales en un periodo menor a 12 meses contado a partir de la fecha de la última solicitud, la contestación a su solicitud podrá tener un costo adicional que señale PROTECCION INTELIGENTE, de acuerdo con lo establecido en artículo 35 de la Ley.
7.4. Negativa para acceder a Datos Personales
PROTECCION INTELIGENTE podrá negar el acceso total o parcial a los Datos Personales o a la realización de la rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos:
– Cuando el solicitante no sea el titular o el representante legal no esté acreditado para ello.
– Cuando en la Base de Datos de PROTECCION INTELIGENTE no se encuentren los Datos Personales del solicitante.
– Cuando se lesionen los derechos de un tercero.
– Cuando exista impedimento legal o resolución de una autoridad.
– Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada, de manera que la solicitud carezca de materia.
7.5. Consecuencias de la cancelación
La cancelación de Datos Personales dará lugar a un periodo de bloqueo tras el cual PROTECCION INTELIGENTE procederá a la supresión de los datos correspondientes. Una vez cancelados los Datos Personales correspondientes, PROTECCION INTELIGENTE avisará a su titular.
Hecho lo anterior, PROTECCION INTELIGENTE podrá conservar los Datos Personales exclusivamente para efectos de las responsabilidades derivadas del tratamiento a que se refiere el Aviso de Publicidad. Cuando los Datos Personales se hubiesen transmitido a terceros antes de la rectificación o cancelación y sean tratados por dichos terceros, PROTECCION INTELIGENTE deberá hacer de su conocimiento la solicitud presentada por el titular, para que procedan a efectuar tales rectificaciones o cancelaciones. PROTECCION INTELIGENTE no estará obligado a cancelar sus Datos Personales cuando se trate de los supuestos establecidos en el artículo 26 de la Ley.
Asimismo, cuando la información recabada en los Datos Personales deje de ser necesaria para el cumplimiento de las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad y en las disposiciones jurídicas aplicables, sus Datos Personales serán cancelados de las Bases de Datos de PROTECCION INTELIGENTE.
8. Cambios al aviso de privacidad
PROTECCION INTELIGENTE se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de sus productos y servicios, o por prácticas comerciales.
Por lo anterior, en caso de que PROTECCION INTELIGENTE llegase a modificar el contenido del presente Aviso de Privacidad, lo hará de su conocimiento mediante alguna de las formas y medios establecidos en el apartado 5. del presente Aviso.
9. Consideraciones finales – Carácter informativo del presente documento
El contenido de este Aviso de Privacidad es de carácter meramente informativo. Si desea expresar su aceptación o rechazo al contenido de este, le invitamos a comunicarlo a PROTECCION INTELIGENTE vía corre electrónico o por escrito a la dirección prevista para esto.